Conditions d’utilisation
🔄 Échanges
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En cas d’échange, le client doit prendre en charge 100 % des frais de livraison (frais réels appliqués par le transporteur).
💵 Remboursements
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Un remboursement est possible dans un délai de 3 jours après réception de la commande.
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Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
🚚 Livraison
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Pour une livraison le jour même à Casablanca, un supplément de 20 DH sera appliqué.
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Pour une livraison hors Casablanca, les frais de livraison sont fixés à 20 DH.
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Pour toute commande de plus de 1200 DH, les frais de livraison sont offerts.
🛠️ Produits défectueux ou erreur de commande
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Si un produit est reçu endommagé ou non conforme, le retour est gratuit.
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Le client peut alors choisir :
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Un remplacement du produit.
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Ou un échange avec un autre produit, également avec livraison gratuite.
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👉 Ces politiques visent à garantir la transparence et la satisfaction de nos clients.